AI voor groothandels bij wie bestellingen in elk formaat binnenkomen.
Groothandels en verdelers krijgen bestellingen via e-mail, pdf, telefoon en WhatsApp, en beantwoorden de hele dag dezelfde vragen over voorraad, prijzen en leverdata. Palmline Labs bouwt AI die die bestellingen en vragen leest, uw ERP controleert en het resultaat op de juiste plek zet, zodat uw binnendienst uitzonderingen behandelt in plaats van data in te geven.
Palmline Labs · Groothandel en distributie- Bestellingen als e-mails, pdf's en foto's die iemand overtypt in de ERP
- Klanten die bellen en berichten sturen over voorraad, prijzen en leverdata
- Naleveringen en vertragingen waar klanten pas van horen als ze zelf bellen
- Offertes die uren duren omdat data in meerdere systemen zit
AI voor groothandel en distributie, in de praktijk.
Bestellingen rechtstreeks in de ERP
Bestellingen via e-mail, pdf of WhatsApp worden gelezen, aan de juiste klant en artikels gekoppeld, op prijs en voorraad gecontroleerd, en als ontwerporder in uw ERP gezet voor een snelle goedkeuring.
Vragen over voorraad, prijs en levering
Klanten vragen in hun eigen woorden en krijgen antwoord uit live ERP-data, inclusief klantspecifieke prijzen, dag en nacht.
Proactieve updates over nalevering
Schuift een levering op, dan verwittigt de AI de betrokken klanten voor ze moeten vragen, met de nieuwe verwachte datum.
Snellere offertes
De AI bereidt een offerte voor op basis van de historiek van de klant, actuele prijzen en voorraad, klaar om door een verkoper nagekeken en verstuurd te worden.
Achterstallige facturen opgevolgd
Een agent volgt achterstallige facturen op met de juiste toon voor elke klant en escaleert de moeilijke gevallen.
Iets anders dat tijd kost?
In een fit-check brengen we in kaart waar de tijd naartoe gaat, zonder contract als het niet past.
Gebouwd met deze modules
- AI-orderdesk →Klanten vragen, boeken en bestellen via WhatsApp of e-mail. De AI antwoordt in hun taal, controleert uw systemen en geeft door aan een persoon wanneer dat beter is.
- Intelligentielaag →Stel uw bedrijf elke vraag. Eén AI gekoppeld aan boekhouding, ERP, operaties, bank en CRM, die antwoordt met uw echte cijfers.
- Agents op maat →Agents die opvolgen, handelen en escaleren: facturen opvolgen, vervallende documenten signaleren, leads verdelen, het voorbereidend werk doen dat uw team nu met de hand doet.
Systemen waarmee het vaak koppelt
- ERP (bv. Odoo, SAP Business One, Exact)
- Magazijnbeheer
- Webshop / B2B-portaal
- CRM
- WhatsApp Business
Uw precieze systemen brengen we in kaart tijdens de fit-check. Heeft het een API of een export, dan kunnen we er meestal mee werken.
Dezelfde aanpak draait in productie bij Troom, een Belgische dienst voor privéchauffeurs, waar een WhatsApp-AI 93% van de boekingsgesprekken zonder mens afhandelt. Lees de case →
Vragen, beantwoord.
Gaan bestellingen zonder controle de ERP in?
Dat beslist u. De meeste klanten starten met ontwerporders die een persoon goedkeurt, en laten eenvoudige herhaalbestellingen automatisch aanmaken zodra ze het vertrouwen.
Kan het pdf-bestelbonnen lezen?
Ja. Pdf- en gescande bestelbonnen worden gelezen, aan uw artikelnummers en klant gekoppeld, en gecontroleerd voor ze een order worden.
Met welke ERP-systemen werkt het?
Systemen met een API, zoals Odoo, SAP Business One of Exact, zijn het gebruikelijke geval. Uw precieze opzet brengen we in kaart tijdens de fit-check.
Deze AI in uw bedrijf?
Dertig minuten, geen verkooppraatje. We zeggen u eerlijk of het past.