AI voor fabrikanten die verkopen via dealers en projecten.
Fabrikanten die verkopen via dealers, architecten en projectpartners krijgen vragen van heel verschillende doelgroepen, in veel talen, over duizenden productvarianten. Palmline Labs bouwt AI die die vragen beantwoordt en doorstuurt, dealerbestellingen aanneemt en iedereen op de hoogte houdt, gekoppeld aan uw ERP en productinformatie.
Palmline Labs · Fabrikanten met dealernetwerk- Contactformulieren van consumenten, dealers en professionals die iemand met de hand verdeelt
- Dealers die per e-mail en telefoon vragen naar prijzen, beschikbaarheid en orderstatus
- Productvragen over varianten en specificaties die maar een paar mensen kunnen beantwoorden
- After-sales- en garantieaanvragen die binnenkomen zonder de informatie die nodig is om ze af te handelen
AI voor fabrikanten met dealernetwerk, in de praktijk.
Elke vraag naar de juiste plek
De AI herkent of een consument, dealer, architect of projectpartner schrijft, beantwoordt wat hij kan in hun taal, en stuurt de rest met een samenvatting naar het juiste team.
Dealerbestellingen en orderstatus
Dealers bestellen en vragen naar de status per bericht of e-mail; de AI controleert uw ERP en antwoordt met bevestigde informatie, of zet de bestelling klaar voor goedkeuring.
Productvragen beantwoord vanuit uw PIM
Vragen over varianten, afmetingen, materialen en levertijden worden beantwoord vanuit uw productinformatiesysteem, niet uit het geheugen.
After-sales met de juiste informatie
Garantie- en serviceaanvragen worden verzameld met foto's, ordernummers en productgegevens voor ze bij uw team komen.
Inzicht over alle kanalen
Het management vraagt naar dealers, regio's, producten en projecten in gewone taal, beantwoord met data uit ERP en CRM.
Iets anders dat tijd kost?
In een fit-check brengen we in kaart waar de tijd naartoe gaat, zonder contract als het niet past.
Gebouwd met deze modules
- AI-orderdesk →Klanten vragen, boeken en bestellen via WhatsApp of e-mail. De AI antwoordt in hun taal, controleert uw systemen en geeft door aan een persoon wanneer dat beter is.
- Intelligentielaag →Stel uw bedrijf elke vraag. Eén AI gekoppeld aan boekhouding, ERP, operaties, bank en CRM, die antwoordt met uw echte cijfers.
- Agents op maat →Agents die opvolgen, handelen en escaleren: facturen opvolgen, vervallende documenten signaleren, leads verdelen, het voorbereidend werk doen dat uw team nu met de hand doet.
Systemen waarmee het vaak koppelt
- ERP (bv. SAP Business One)
- PIM (bv. Akeneo)
- CRM (bv. Zoho)
- Webshop
- Dealerportaal
- E-mail en WhatsApp
Uw precieze systemen brengen we in kaart tijdens de fit-check. Heeft het een API of een export, dan kunnen we er meestal mee werken.
Dezelfde aanpak draait in productie bij Troom, een Belgische dienst voor privéchauffeurs, waar een WhatsApp-AI 93% van de boekingsgesprekken zonder mens afhandelt. Lees de case →
Vragen, beantwoord.
Kan het meerdere talen en landen aan?
Ja. De AI antwoordt in de taal van wie schrijft en kan per land of dealer andere regels toepassen.
Werkt het met ons productinformatiesysteem?
Ja, als het een API of export heeft. Antwoorden over producten komen dan uit uw eigen productdata.
Praten dealers dan nog met onze mensen?
Ja. De AI handelt routinevragen en bestellingen af, en geeft relatiemomenten en complexe projecten door aan uw team.
Deze AI in uw bedrijf?
Dertig minuten, geen verkooppraatje. We zeggen u eerlijk of het past.