Troom: een chauffeursdienst die zichzelf boekt via WhatsApp.
Troom is een Belgische dienst waar u een privéchauffeur boekt die u in uw eigen wagen rijdt. Klanten boeken van begin tot eind in een WhatsApp-gesprek, en het team beheert financiën, operaties, marketing en chauffeurs via één AI-intelligentielaag.
Troom privéchauffeurs · troom.be ↗93%
van de WhatsApp-gesprekken afgehandeld zonder mens
Van begin tot eind
van eerste bericht tot bevestigde boeking
Eén laag
over financiën, operaties, marketing, klanten en chauffeurs
Een chauffeur boeken betekende een app, een formulier of een telefoontje, terwijl klanten steeds vaker gewoon een bericht wilden sturen. Tegelijk raakte elke boeking meerdere systemen: prijzen, beschikbaarheid, betalingen, facturatie en de planning van chauffeurs.
Het team besteedde zijn tijd aan dezelfde vragen beantwoorden en data tussen systemen verplaatsen, in plaats van aan de momenten waar een mens echt het verschil maakt: een klant met een bijzondere vraag, of de juiste chauffeurs rekruteren.
Boeken in een WhatsApp-gesprek.
De WhatsApp-AI handelt boekingen af van het eerste bericht tot de bevestiging, in de woorden en de taal van de klant.
Stap 1
De klant schrijft in gewone taal
“Ik heb morgen een lunch in Brussel om 14u, vertrekken vanuit Antwerpen, met mijn Audi Q8. Kan jij een chauffeur regelen?” De AI begrijpt de rit, plant een veilig vertrekuur en vraagt alleen wat nog ontbreekt.
Stap 2
De AI zet de rit klaar
Hij stuurt een duidelijk ritoverzicht: ophaaladres, bestemming, datum, vertrek en wagen, en vraagt de klant om te bevestigen of te annuleren.
Stap 3
Geboekt, chauffeurs verwittigd
Na bevestiging staat de boeking in het systeem van Troom en kunnen beschikbare chauffeurs zich aanmelden; de klant krijgt een bericht zodra er een chauffeur is. Geen telefoontje, geen formulier.
Het team bevraagt het bedrijf.
Achter het klantenkanaal is dezelfde AI gekoppeld aan de boekingen, facturatie, bank en operaties van Troom. Het management stelt vragen in gewone taal en krijgt antwoorden op basis van live data.
Demo · de intelligentielaag bij Troom
Interne AI-chat · cijfers verborgen
Menselijk contact, bewust ingezet.
Eén AI-laag
Boven het bedrijf en zijn data: financiën, operaties, marketing, klanten en chauffeurs.
Autonome flows
Boekingen, bevestigingen en opvolging lopen vanzelf bovenop die data, binnen regels.
Mensen waar ze tellen
Specifieke klantvragen, en de laatste fase van de rekrutering van chauffeurs, waar cultuur het verschil van Troom maakt.
Het klantenkanaal is de AI-orderdesk van Palmline Labs; de managementkant is de intelligentielaag. De e-mails van Troom rond klantbehoud draaien op Sendway. Boek zelf een privéchauffeur op troom.be.
Wilt u dat uw klanten zo boeken?
Dertig minuten, geen verkooppraatje. We zeggen u eerlijk of het past.